FAQ's

Falls Sie nicht Ihre Antwort schon hier finden, kontaktieren Sie uns. Wir beantworten Ihre Fragen gerne persönlich.

Die häufigsten FAQ's

1. Kann ich mein Trikot von Starbikewear gestalten lassen?
Das ist unsere Stärke! Lassen Sie sich Ihr neues Design von uns vorschlagen.

2. Kann ich einzelne Trikots bestellen?
Da wir Lieferant für Vereins- und Teambekleidung sind, beträgt unsere Mindestbestellmenge 20 Oberteile bzw. 20 Hosen.

3. Haben Sie Lagerware?
Unsere Jahreskollektion können wir aus unserem Bestand anbieten. Alle anderen Artikel werden nach Auftrag für Sie gefertigt.

4. Gibt es spezielle Frauen-Trikots?
XXX

5. Welche Artikel gibt es für Kinder?
XXX

6. Kann ich meine Bestellung noch stornieren?
Ein Rücktritt vom Auftrag nach erfolgter Anzahlung ist nicht mehr möglich.

7. Ich bin mit meiner Lieferung nicht zu frieden, wie kann ich reklamieren?
Generell sind Sonderanfertigungen nach § 3 FernAbsG vom Umtausch ausgeschlossen. Liegt ein Fehler in der Verarbeitung Ihrer Bestellung vor, reklamieren Sie bitte innerhalb von 14 Tagen.

BESTELLUNG

1. Kann ich meine Bestellung noch stornieren?
Ein Rücktritt vom Auftrag nach erfolgter Anzahlung ist nicht mehr möglich.

2. Kann ich einzelne Trikots bestellen?
Da wir Lieferant für Vereins- und Teambekleidung sind, beträgt unsere Mindestbestellmenge 20 Oberteile bzw. 20 Hosen

3. Wo finde ich die Preise?
XXX

4. Welche Lieferfristen haben Sie?
Ist Ihr Design erstellt und von Ihnen freigegeben, rechnen wir ab Eingang Ihrer 50%igen Anzahlung je nach Saison zwischen 6-8 Wochen Lieferzeit.

5. Wieviel Zeit wird für den Design-Prozess veranschlagt?
Die Antwort ist abhängig davon, ob Sie uns Ihr fertiges Design als Vektorgrafiküberreichen, dann rechnen wir inklusive Ihrer Freigabe der Produktionsvorlage ca. 3-5 MT oder Sie uns mit dem Neuentwurf beauftragen. Dann kann die Designphase auch länger als 5 MT dauern, da Sie z.B. die Beschaffung von vektorisierten Logos und den finalen Abstimmungsprozess berücksichtigen müssen.

Versand

1. Wann wird meine Bestellung versendet?
Nach Eingang Ihrer Anzahlung rechnen wir ungefähr mit 6 – 8 Wochen Produktionszeit (je nach Saison) bis Ihre Bestellung an Sie versendet wird.

2. Wie werden meine Bestellungen versendet?
Zum Versenden nutzen wir die Dienste der DHL.

3. Wann wird Zoll berechnet?
Bei Bestellungen außerhalb der EU wird nationaler Zoll erhoben.

4. Kostet der Versand extra?
Jede Lieferung erfolgt frei Haus, sofern keine anderen Liefer- und Zahlungsbedingungen vorher vereinbart wurden.

Konfektionsgrößen

1. Ich bin mir nicht sicher, welche Größe ich bestellen muss?
Unsere Größenübersicht bietet Ihnen nach Ihrer Körpergröße den Überblick.

2. Haben Sie Kindergrößen?
XXX

3. Wird zwischen Herren- und Damen-Trikot in Schnitt unterschieden?
XXX

Produkte

1. Haben Sie Lagerware?
Unsere Jahreskollektion können wir aus unserem Bestand anbieten. Alle anderen Artikel werden nach Auftrag für Sie gefertigt.

2. Welche Stoffe gibt es?
Antwort gibt hier unsere Seite Stoffe